(Online & Digital-) Marketing-Kampagnen
Kleinwalsertal: erfolgreiche Social Media-Kampagne mit authentischen Inhalten
Für Tourismusregionen wird es immer schwieriger, sich von der Konkurrenz abzugrenzen und bei den Urlauber:innen konkret zu punkten. Im Kleinwalsertal hat man die Herausforderung angenommen, eine klare Positionierung zu präsentieren – und die Region glänzt nun mit einem glasklaren USP dank erfolgreicher Social-Media-Kampagne. Mit einem wohldurchdachten Storytelling-Konzept wird das Kleinwalsertal emotional, inspirierend und persönlich positioniert – und das über alle Touchpoints hinweg.
Abhängig von der jeweiligen Phase der Customer Journey gilt es die User:innen zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit den richtigen Inhalten abzuholen. Diese können mal inspirierend, mal informativ sein oder zu einer konkreten Handlung auffordern – in jener Form, die auf dem jeweiligen Kanal top performt und sich ideal in den Flow des User-Feeds einfügt.
Bodenständigkeit, Saisonalität und Natürlichkeit sind Buzzwords, die im Kleinwalsertal nicht nur gelebt, sondern auch aktiv ans Publikum vermittelt werden. Bedeutet: Natürliche Klänge, authentische Menschen aus der Region und einzigartige Aktivitäten in der Gegend bilden nunmehr das inhaltliche Centerpiece. Der rote Faden durch alle Kanäle ist die Nahbarkeit, die sich sowohl im direkten Kontakt vor Ort als auch in der Social-Media-Strategie (Paid & Organic) zeigt.
Es wurde eine richtungsweisende Strategie für alle Kanäle, sowohl online als auch offline ausgearbeitet. Dabei wurde konkret für jeden Kanal eine eigene Vorgehensweise entwickelt, die sich an der übergeordneten All-Over-Strategie orientiert. Ob Website, Social Media oder Newsletter – überall findet sich der Kleinwalsertal-Vibe wieder. Auch „offline“ im Tourismusbüro und in den Printmedien wird auf eine stringente, auf Nähe und Natürlichkeit ausgerichtete Kommunikation geachtet. Im Bereich Social Media setzte man mit Pinterest und TikTok auf zwei Kanäle, die bisher noch nicht bespielt wurden. Ein kluger Schachzug, denn so konnte die „Nahbarkeit“ des Kleinwalsertals bewusst in den Vordergrund gerückt und eine neue Zielgruppe erreicht werden. Der Erfolg dieser Strategie wird auch durch die hervorragenden KPIs bestätigt.
Hinsichtlich der Kanäle wurde aus dem Vollen geschöpft – insbesondere, wenn man bedenkt, dass praktisch bei Null begonnen wurde. Im Zeitraum November 2022 bis März 2024 jubelt man nun über rund 1,1 Millionen Aufrufe pro Monat auf Pinterest sowie 17.400 Follower und 71.000 Reaktionen auf TikTok. Mit der Einführung der neuen Strategie stieg zudem der Kampagnen-Online-Umsatz im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahr um 10 Prozent.
Seit November 2022